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  杭州艺顿装饰工程有限公司
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 装修宝库

  互联网装修时代来临,艺顿装修装饰如何突破传统实现升级?  
 
互联网装修时代来临,带动用户消费升级,说明简单地依靠传统的经验和模式已经无法真正带来用户需求的满足,必须借助新的方式和手段来改造互联网装修时代出现的痛点和问题,才能给装修行业带来升级,从而以互联网装修的升级满足用户的消费升级。
告别平台思维,完成从平台型装修向垂直型装修的转变。互联网装修的一个非常明显的特征就是平台思维,通过装修的流程与环节全部整合到一起来提升装修行业的销量。这种平台思维在“互联网+”时代相当常见。无论是以阿里、腾讯为代表的互联网巨头,还是以美团、滴滴为代表的互联网新贵几乎都是用平台思维完成了自己对市场的控制。
装修行业同样如此。尽管这个行业出现了类似土巴兔、齐家网这样的互联网装修独角兽,但是他们依靠的依然是前期的用户积累以及将装修元素聚拢到一起的平台型思维。这样一种发展模式尽管在很短的时间内能够获得迅速发展,甚至能够确立它们在装修市场当中的地位,但是对于用户来讲并没有实质性的意义。
因为用户真正需要的是一种完全有别于传统装修的装修,尽管他们创新了很多的监督措施,但是这些监督措施对于装修本身来讲并不能起到实质性的作用和效果。想要给用户带来装修体验上的改变必然需要完成这种从平台型向垂直型的转变才能给用户提供完美的装修体验。
  严格施工管理体系,确保品质无忧
  装修是劳动密集型行业,几乎所有工艺纯手工完成,因此工序、工艺直接关系到装修的品质及最终呈现的效果。好设计,还需要好施工。艺顿装饰在施工团队选择上注重每个工种的工艺水平,严格把关,杜绝粗制滥造。在工程监管体系方面,除内部监管体系外,还引入第三方监理公司,确保每个工程都是精品。
  贴心服务,用心服务好每一个客户
  毕竟装修是手工作业,因此一个装饰企业服务体系对于装修业主尤为重要。不管售前、售中还是售后,都体现一个企业的实力与诚信。艺顿装饰在服务方面可谓是独树一帜,一切以客户为中心,无论任何事情都以客户的角度换位思考,因此在处理客户关系时,绝不推诿扯皮,为此赢得客户更多好评。
以深度介入的方式参与到装修流程当中,借助移动互联网时代的经验积累用新技术的方式原本依然是传统装修的要素进行改造,从而实现装修行业真正意义上的改头换面。比如,我们能够借助大数据技术通过将装修行业的环节和流程进行数字化表达,告别装修行业流程与环节的不同,以数据的方式实现彼此之间壁垒的融合,通过实现装修流程的数字化来规避装修流程与环节之间的壁垒,让装修回归到一个新的阶段。
除了以大数据技术垂直介入装修流程与环节之外,我们还能够通过VR技术、智能机器人技术介入到装修设计与实际施工阶段,通过这种新技术的应用来改变仅仅只是平台介入,而无法真正给装修本身带来改变的现状。
以新技术应用来满足用户行为方式改变的需要,实现真正意义上的消费升级。用户消费升级的另外一个表现就是互联网逐步演变成为一种基础设施,新的技术开始不断深度影响人们的生活。VR、AR技术、智能机器人技术、大数据技术、云计算技术……这些新的技术正在不断出现在人们的生活当中。
只有以新技术的方式来满足用户行为方式的改变,才能实现供给与需求的对等,实现真正意义上的消费升级。在这样一种情况下,如果我们依然按照原有的营销逻辑、运营方式、技术手段来给用户提供装修产业与服务,显然会有和移动互联网时代,我们依然用传统装修来满足用户需求一样的感觉。
当前,很多装修企业开始借助VR、AR技术展示装修效果正是这种改变的开始,未来还有更多炫酷的玩法能够满足用户在新技术时代的需求,实现真正意义上的改变。随着VR、AR技术为核心的生态圈的完成,装修过程当中的诸多环节都能够借助这种技术来满足用户日常生活当中越来越多新的环节与这些技术产生融合的现状,让用户不再因为使用陈旧的工具而感觉到不适和突兀。
除了VR、AR之外,智能机器人技术在装修行业的应用也是一个趋势。当前,越来越多的场合开始出现智能机器人的身影,这种交互方式让人们面对冷冰冰的电脑屏幕变成了一个具象化的存在,借此让用户获得一种全新体验,实现真正意义上的消费升级。
比如,我们可以在装修过程当中的一些标准化的环节和流程之中使用智能机器人,不仅能够改变人工操作给装修工人带来的伤害,而且能够借助智能机器人来实现效率的提升,破解装修行业效率低下给用户带来的痛点。
通过装修工人的升级来实现装修操作流程的升级,满足用户消费升级的需求。其实,互联网装修之所以给人一种换汤不换药的感觉,其中很重要的一点就是装修产品与服务的真正提供者的素质依然没有发生改变来造成的。装修工人作为装修服务的提供者,如果他们的素质得不到提升,那么他们提供给用户的装修产品和服务必然陈旧的。
装修工人的升级的另外一种表述是装修工人的产业化。即使在互联网装修时代,装修服务的真正提供者依然是传统的装修工人,正是由于这些工人缺少严格管理、规范化的培训,导致很多互联网技术在实际应用的过程中并不是特别顺利。这种问题的存在最终导致了尽管在宣传的时候互联网装修有很多炫酷的应用而在实际操作的过程当中,这些应用却处于可有可无的状态,整个市场陷入到了越改越乱的死循环。
通过进行装修工人的产业化,我们能够对装修工人进行规范化管理、科学化培训、系统化考核,从而实现对装修服务的全流程控制。比如,我们能够通过对于装修工人进行标准化的管理,让一些新的技术应用纳入到装修工人日常的绩效考核当中,并通过相对应的薪酬刺激来让装修工人乐于使用这些新技术,乐于提供这些新服务,这样装修行业输出的服务才不会是陈旧的,低效的。
通过装修工人的产业化,才能实现装修产品和服务的升级,进而才能满足用户消费升级的需求,实现真正意义上的消费升级。以产业升级来带动消费升级,通过装修行业供给端的改变来拉动需求端的再一次增长。
消费升级时代的来临给装修行业的发展提出了新的要素,简单地依靠互联网与装修两种元素的相加已经无法真正起到实质性的效果,只有真正介入到装修行业当中才能从根本上解决装修的痛点和问题。借助新的模式、新的技术、新的工人,互联网装修才能够实现真正意义上的改变,从而满足用户在消费升级时代的新需求。
回归本质,资本应在互联网装修领域充当什么角色?
资本在装修市场遭遇困境,让我们开始思考其到底应该扮演什么角色才能推动装修行业的发展?互联网装修又将如何发展才能成为人们装修首选呢?互联网装修到底是装修的进行时还是终极状态呢?
注重效果,资本应该更加关注装修效果和交付体验。作为一个结果导向很强的存在,互联网装修如果想要获得飞速发展,不能仅仅只是将关注的焦点聚焦在用户流量上面,而是应该更加关注装修效果和实际装修体验。通过用户口碑的力量来获取新的用户,而不仅仅只是盲目地去中间化。
因此,资本在互联网装修行业当中应当关注的是装修后半段,即装修过程和装修效果上,而不是前半段的装修用户的获取上。资本发力的点应该在如何提升装修体验上,如何借助互联网的技术来提升装修效果上。
不能简单地将获取流量作为第一要务,而是应当关注用户在装修流程当中的体验,借此来获得装修的口碑传播,以此获得流量的增长。只有这样,资本的力量才能发挥真正作用,促进装修行业良性发展。
充实元素,资本应当告别单一依靠互联网技术的状态。移动互联网时代,资本影响行业的一个主要手段就是借助互联网技术来颠覆人们对于传统行业的认知。然而,在产业链冗长的装修行业单单依靠互联网技术显然无法起到实质性的效果,因此必须充实元素,以此来获得更多的破局点。
比如,我们可以在装修行业的一些标准化程度较高环节加入智能机器人的元素,借此来提升装修行业的效率,减少人力在这些环节的应用,以此来推动装修行业的智能化水平。另外,我们还能够将用户需求与建材市场进行直接对接,将用户需求作为建材生产的指导数据,以此来提升建材的生产效率和利用效率,在节省建材营销成本和物流成本的基础上,最终让用户获得实惠。
强化融合,资本应该告别平台思维。装修行业是一个偏重于落地执行的存在,简单地依靠平台逻辑而不是介入到装修实际流程当中,并不能够给装修行业带来实质性的影响。因此,资本应当摒弃平台思维,通过深度介入来改变装修的根本逻辑,促使装修变成一个全新的存在。
深入到装修的流程和环节之中,通过对于单个流程和环节的改造来改变装修的现状,从而让装修行业变成一个本质发生改变的存在。通过新的技术和模式深度介入到装修的每一个流程当中,通过设计、施工、建材等诸多环节的改造来改变装修行业的组成要素,进而让互联网装修变成一个本质已经发生改变的存在。
强化深度融合,告别平台思维,互联网装修才能真正回归本质,以提升用户真正的装修体验为根本点,通过交付体验和装修效果来增加用户满意度,再通过口碑力量获得用户的转化,实现互联网装修的口碑传播。
资本在其他行业的应用让我们看到了其对于装修的促进作用,而装修行业冗长的产业链让资本在改造装修行业的时候有些无力,随着移动互联网浪潮的退却,回归本质,探索新的方式成为当下很多行业都在思考的重要课题。只有回归装修本质,重视用户装修体验和装修效果才能从根本上改变人们对于装修的印象,真正推动装修行业的良性发展。
 
 
 

 

  
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